Kargo politikası
Kargo ve İade Politikası
Siparişlerinizi 2-4 iş günü içerisinde (Pazartesi-Cuma, resmi tatiller hariç) işleyip kargoya teslim etmek için özenle çalışıyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin; size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Yoğun indirim dönemlerinde veya kampanya zamanlarında, sipariş işleme süresinin biraz daha uzun olabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz. Ancak, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede teslim edebilmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
Lütfen aşağıdaki detaylara dikkat ediniz:
- Talep üzerine aynı gün kurye teslimatı yapılabilmektedir. Kurye ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.
Önemli Bilgiler
- Teslimat süreleri yalnızca tahmini sürelerdir ve ödeme onaylama süreçleri ya da stok durumuna bağlı olası gecikmeler bu sürelere dahil edilmemiştir.
- Posta kutularına teslimat yapılamamaktadır.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Yanlış bilgi verilmesi veya teslimatın alınamaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından tarafımıza iade edilebilir. Siparişiniz iade edildiğinde sizinle iletişime geçilecektir. Yeniden teslimat talep edilmesi durumunda, ek kargo ücretleri müşteriye aittir.
Uluslararası Gönderimler
Tüm uluslararası siparişler DHL veya UPS aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişler kargoya teslim edildikten sonra, 2-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşması beklenir.
DHL Express (2-3 İş Günü): 34 $
Uluslararası Vergiler ve Gümrük Ücretleri
- Uluslararası siparişler, Teslimat Vergisi Ödenmemiş (DDU) olarak gönderilmektedir.
- Gümrük ve teslimat vergileri sipariş teslimi sırasında tahsil edilebilir. Bu vergiler, ülkenizin yerel mevzuatına bağlıdır ve tarafımızca kontrol edilememektedir. Bu nedenle, teslimat sırasında oluşabilecek ek ücretlerin sorumluluğu müşteriye aittir.
Siparişlerinizin mümkün olan en hızlı şekilde işlenmesi ve teslim edilmesi için büyük bir titizlikle çalışıyoruz.